Sección de Ayuda,

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Registro

No He Recibido El Email De Confirmación
Cuenta Suspendida
Más De Una Cuenta
Cuenta Eliminada
¿Para Qué Necesitamos Tu Email?
¿Puedo Registrarme Solo Para Usar El Foro?

 

Miembros / Login

¿Has Olvidado Tu Usuario/Contraseña?
¿Puedo Cambiar Mi Nombre De Usuario?
¿Cómo Puedo Cambiar Mi Dirección De Email?
¿Cómo Puedo Cambiar Mi Contraseña?
¿Cómo Puedo Borrar Mi Cuenta?
¿Cómo Puedo Dejar de Recibir Emails?
¿Cómo Puedo Entrar En La Competición De Pronósticos?
¿Por Qué Se Me Ha Requerido Volver A Confirmar Mi Email?

 

Pronosticar

¿Puedo Editar Mis Pronósticos?
¿Cómo Se Pronostica?
¿Mis Pronósticos Han Desaparecido?
¿Puedo Hacer Apuestas Multiples En La Competición De Pronósticos?
He Cometido Un Error En Un Pronóstico

 

Reglas De La Competición

 

¿Por Qué Ha Cambiado Mi Saldo De Dinero Virtual?
Encontrado Un Error En La Competición
¿Cómo Funciona La Competición?
¿Cómo Calificar Para Premios Individuales?
Creo Que Alguien Está Haciendo Trampas
Trampas
Otros Términos

 

Validación De Pronósticos

Creo Que Mis Pronósticos No Se Han Procesado Correctamente
Mis Pronósticos No Se Han Validado Todavía
¿Cuándo Se Actualizan Las Tablas?
El Que Pronostiqué Que Marcaba Primero No Ha Jugado El Partido
El Jugador o El Equipo Por El Que Pronostiqué No Ha Participado En El Torneo
¿Qué Ocurre Cuando El Partido En El Que Pronostiqué No Concluye?
¿Qué Ocurre Si Pronostico En Un Evento De Un Mes Futuro?
¿Cómo Se Validan Los Pronósticos?
¿Cuándo Se Validan Los Pronósticos?

 

Premios

¿Cuáles Son Los Premios?
¿He Ganado Un Premio?
¿Cómo Solicito El Reintegro De Un Premio?
¿Dónde Está Mi Dinero?
Pensé Que Me Correspondía Un Premio Pero No Ha Sido Así

 

No He Recibido El Email De Confirmación

Nuestro sistema de mailing funciona correctamente, pero algunas personas tienen problemas para recibirlos, por favor comprueba los filtros de spam, el buzón de spam y cualquier otro sistema que pueda estar bloqueando emails de fuentes desconocidas y nuevas.
Si todo esto falla, prueba con otra dirección de email.
Si no has recibido el mail de confirmación y por lo tanto no has podido confirmar la cuenta, cuando vayas a entrar en la web con tu nombre de usuario y tu contraseña se te darán dos opciones:
a) Volver a enviar el mail de confirmación
b) Cambiar la dirección de email

Cuenta Suspendida


La mayoría de las suspensiones de cuenta ocurren debido a que los detalles de un pronosticador son aparentemente muy similares a los de otro. Una vez que corroboramos que se trata efectivamente de dos personas distintas las cuenta vuelven a ser activadas. 
 

Más De Una Cuenta


Lo sentimos, para que nuestra competición sea lo más justa posible, solo permitimos una cuenta por cada persona. Tampoco está permitido eliminar la cuenta y abrir otra para empezar de cero, esto alteraría las estadísticas de los pronosticadores y sería muy confuso para los usuarios que reciben alertas de otros usuarios.

Cuenta Eliminada


Para mantener la web funcionando ágil y rápida, periodicamente eliminamos cuentas inactivas. Cualquier cuenta que no haya sido utilizada por 3 meses recibirá dos notificaciones por email, si después de la segunda notificación no recibimos respuesta, 30 días después de la misma, la cuenta será eliminada para siempre.

¿Para Qué Necesitamos Tu Email?


Necesitamos tu dirección email por varios motivos:
1. Cada mes enviamos una newsletter con las novedades de la web, nuevas competiciones y ofertas exclusivas que hemos diseñado para ti.
2. Hay varias alertas que puedes activar sobre pronósticos, apuestas gratuitas, competiciones gratuitas, etc... El usuario tiene el contro total de estas alertas, que pueden ser activadas y desactivadas facilmente en las preferencias de su perfil en el área de miembros.
3. En el foro, tenemos un sistema de mensajería directa privada así como otras alertas que pueden ser activadas para seguir a determinados usuarios o hilos de debate. Todo esto también es completamente configurable por el usuario. Por defecto las alertas están desactivadas.
4. Si no usas tu cuenta durante 3 meses, necesitamos contactarte para saber si quieres conservarla o en caso contrario poder borrarla para mantener nuestros servidores rápidos.
UTILIZAR UN EMAIL NO FIABLE O SIN USO PUEDE PRODUCIR QUE LA CUENTA SEA ELIMINADA
 

¿Puedo Registrarme Solo Para Usar El Foro?


Cuando te registras en OLBG automáticamente lo haces tanto para el foro como para las competiciones de pronósticos. Una vez registrado puedes utilizar las secciones de la web que más te convengan.
NO OBSTANTE, periódicamente hacemos limpieza de cuentas "muertas" que son identificadas por no haber realizado ningún pronóstico ni haber escrito ningún post en el foto. Por lo que recomendamos hacer eventualmente algún pronóstico o una colaboración en el foro para evitar salir en esos reportes.

¿Puedo Registrarme Solo Para Recibir Alertas?


Si, puedes.
NO OBSTANTE, periódicamente hacemos limpieza de cuentas "muertas" que son identificadas por no haber realizado ningún pronóstico ni haber escrito ningún post en el foto. Por lo que recomendamos hacer eventualmente algún pronóstico o una colaboración en el foro para evitar salir en esos reportes.

 

¿Has Olvidado Tu Usuario/Contraseña?


Intenta entrar en la web. Si no puedes, serás llevado a una ventana donde puedes solicitar un nuevo email de beinvenida donde aparecerá tu nombre de usuario y contraseña.
Solo necesitas tu dirección de email para poder recuperarlos.
Si no recuerdas que dirección de email utilizaste para registrarte prueba a buscar emails previos de OLBG como newsletters o alertas, y si todo esto falla, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.

¿Puedo Cambiar Mi Nombre De Usuario?


No permitimos el cambio de nombre de usuario debido a que los usuarios siguen a otros usuarios a través de alertas sobre sus pronósticos o sus posts en el foro.
 

¿Cómo Puedo Cambiar Mi Email?


Entra en la web y ve al área de miembros en el menú superior.
Selecciona "Mi Información" del menú de la izquierda.
Una vez que cambies la dirección de email tendras que volver a confirmarla a traves del link incluido en un email que recibiras en la nueva dirección.

¿Cómo Puedo Cambiar Mi Contraseña?


Entra en la web y ve al área de miembros.
Selecciona "Mi Información" en el menu. Ahí podrás cambiar varios detalles de tu cuenta.

¿Cómo Puedo Borrar Mi Cuenta?


Entra en la web y ve al área de miembros.
Selecciona "Mi Estado" del menú del área de miembros.
Abajo a la derecha del saldo de Dinero Real encontrarás la frase: "Puedes borrar tu cuenta de OLBG haciendo click aquí".
Ten en cuenta que una vez eliminada, no podrás abrir otra cuenta en OLBG durante los siguientes 12 meses. No hacemos excepciones para esta regla estricta.

¿Cómo Puedo Dejar De Recibir Emails?


Most of the emails can be stopped by logging into the Members area and selecting "My Emails" from the left menu.
For tip related emails you need to turn off each alert manually. You can do this from the member's area by selecting "Tipster Alerts" and "Hot Tip Alerts" from the left menu.

¿Qué Son Las Alertas?


Hay varios tipos de alertas, todas gratis como todo en OLBG. Las principales son las "Alertas de Tipsters" que te permiten seguir a determinados pronosticadores. Otras alertas muy utilizadas son las de que te avisan cuando hay pronósticos muy populares, elegidos por un significativo número de pronosticadores. Ambas son configurables desde en área de miembros.

¿Cómo Puedo Entrar En La Competición De Pronósticos?


Haz click en el botón naranja "Entrar" que encontrarás arriba a la derecha.

¿Por Qué Se Me Ha Requerido Volver A Confirmar Mi Email?


Si te enviamos un email y el servidor lo rechaza y nos lo devuelve, seras requerido para proporcionar una nueva dirección de email.
Entonces te enviaremos un email de confirmación para que confirmes la nueva dirección de la misma manera que hiciste la primera vez que te registraste. Si el email no es confirmado en los siguientes 30 días, la cuenta será eliminada.

¿Puedo Editar Mis Pronósticos?


No permitimos editar los pronósticos, así que tienes que repasar cuidadosamente todos los detalles del pronóstico antes de confirmarlo. Esto ocurre también en la mayoría de casas de apuestas. Además podría ser confuso para los usuarios que te siguen y podrían recibir una alerta de tu primer pronóstico.

¿Cómo Se Pronostica?


Después de entrar en la web, en el área de miembros encontraras el botón "Pronostica Ahora"
Elige un deporte y un torneo del menu desplegable, esto te llevará a la ventana de pronósticos, donde se muestran los eventos disponibles dentro de las selecciones que has elegido. Después de elegir un evento, un mercado, la selección y la cantidad a apuestar haz click en confirmar pronóstico.
Se te mostrará un resumen con todos los detalles del pronóstico, si son correctos, confírmalo. Si necesitas corregir algo puedes volver atrás y hacerlo.
Por último puedes compartir tu pronóstico en Teitter o Facebook haciendo click en los botones de redes sociales bajo el botón de confirmación.

Mis Pronósticos Han Desaparecido


Solo los pronósticos futuros aparecen en la página de "Pronósticos Actuales" en el área de miembros. Para ver tus pronósticos pasados, debes hacerlo en el Historial De Pronosticos que encontrarás también en el área de miembros.

¿Puedo Hacer Apuestas Combinadas En La Competición De Pronósticos?


No, no tenemos habilitada la función de apuestas combinadas en la competición de pronósticos. La razón principal es que esto podría basar la competición más en el factor suerte que en el factor técnico que es lo que pretendemos. 
También facilitaría mucho a algun participante que lograra una gran ganancia en los primeros días de la competición.
Nos gusta que la competición sea a largo plazo y se desarrolle durante todo el mes, para producir más pronósticos, esto no solo lo hace más justo y emocionante, si no que también es más útil para los apostadores que siguen los pronósticos que entre todos proporcionamos de forma gratuita.
 

He Cometido Un Error En Un Pronóstico


Por desgracia no tenemos los recursos para hacer cambios a los pronósticos validados. Tenemos un gran numero de participantes y OLBG es una web que ofrece competiciones de manera gratuita por lo que no tenemos un gran número de personal con tiempo libre para asuntos como estos.

¿Por Que Ha Cambiado Mi Saldo De Dinero Virtual?


Tu saldo de dinero virtual se resetea a 1000 unidades al principio de cada mes. Cada día se añaden 100 unidades para que siempre tengas alguna cantidad para jugar. Obviamente tu saldo también cambia cuando lo utilizas para pronosticar y cuando ganas pronósticos y recibes dinero virtual.

He Encontrado Un Error En La Competición


Por favor, comunícanoslo a la mayor brevedad. Por favor no pronostiques en ningún evento que muestre un error obvio ya que serán marcados como perdidos, independientemente del resultado, incluso, puede ser motivo de descalificación de la competición en el mes actual.

¿Cómo Funciona La Competición?


Al inicio de cada mes, se te otorga una cantidad de dinero virtual para hacer apuestas virtuales (pronósticos). El objetivo es hacer el mayor beneficio posible durante el mes. Los eventos que forman parte de la competición y el tiempo desde el que están disponibles depende exclusivamente de nuestro criterio.
Lo normal es que intentemos incluir:
1. Las principales ligas y torneos mundiales
2. Las ligas y torneos de futbol español de varias divisiones
3. La mayor parte de torneos de los circuitos ATP y WTA de Tennis
4. Las principales ligas europeas y NBA de baloncesto.
 

¿Cómo Calificar Para Premios Individuales?


1. Los premios son otorgados solo a pronosticadores activos = aquellos que han realizado un mínimo de 5 pronósticos.
POR FAVOR TEN EN CUENTA QUE EN LOS CRITERIOS INDIVIDUALES DE CADA COMPETICIÓN, EL SÍMBOLO "> "SIGNIFICA "MÁS GRANDE QUE", POR LO QUE ">4" SIGNIFICA QUE DEBES REALIZAR 5 o MÁS PRONÓSTICOS.
2. Los jugadores deben ser mayores de edad (+18)
3. Para premios con beneficio, debes haber tenido beneficio positivo en la categoría en cuestión para calificar. Si terminas en posiciones de obtener un premio pero sin un beneficio positivo, no calificarás para la obtención del premio.
Puedes ver los premios a los que obtas para ganar en "Mi Rendimiento" en el área de miembros.
 

Creo Que Alguien Está Haciendo Trampas


Por favor reporta al usuario que pienses que está haciendo trampas mostrándonos alguna evidencia o prueba que te haya llevadoa pensar tal acontecimiento. Uno de nuestros principales deseos es mantener una competición justa pero es bastante complicado evitar algunos comportamientos antideportivos por lo que la ayuda de todos los usuarios es vital.

Trampas


1. Solo se permite una participación por cada casa (IP), con excepción de las permitidas explicitamente por nosotros. En caso de multiples usuarios participando desde una misma casa (IP) solo la primera cuenta activa calificará para ganar premios y las demás serán eliminadas.
2. Cualquier trampa será motivo para la denegación de un premio económico y la potencial cancelación de la cuenta. Esto incluye manejar varias cuentas, realizar pronósticos después del evento, inflar cuotas o cualquier otra actividad que consideremos antideportiva. Algunos pronósticos pueden ser marcados como perdidos bajo nuestro criterio independientemente del resultado real.
3. Una cuenta suspendida por trampas perderá todo el saldo de dinero real que contenga y no haya sido retirado.
4. La determinación de lo que se considera trampa o no queda totalmente bajo nuestro criterio.
 

Otros Términos


1. Las Reglas están permanentemente sujetas a cambios que podremos realizar bajo nuestro criterio, dichos cambios serán publicados en esta página.
2. Registrándote en nuestra competición de pronósticos nos das consentimiento para enviarte un mail periodicamente con nuestras noticias sobre la web y las competiciones, normalmente de manera mensual.
3. Participando en nuestras competiciones te acoges y aceptas todas las reglas y términos de esta web.

 

Creo Que Mis Pronósticos No Se Han Procesado De Manera Correcta


POR FAVOR ten en cuenta que la columna de benefio/perdida de tu historial de pronósticos no incluye el retorno de la cantidad apostada.
Es solo el beneficio o perdida despues de que tu cantidad apostada. De tal manera una apuesta ganada de 100 @ 2.0 mostrará un beneficio de 200 y NO de 300.

Si piensas que alguno de tus pronósticos ha sido procesado de manera incorrecta por favor reportanoslo. Todas las reclamaciones deben incluir:
1. Los detalles exactos del pronóstico. (Si pincas en el pronóstico que aparece en tu historial verás todos sus detalles)
2. Un link a una página fiable que muestre el resultado correcto.

Por favor, asegurate de verificar tu reclamación cuidadosamente ya que el envío indiscriminado de reclamaciones puede ser motivo de la descalificación de la competición del mes actual.
También debes asegurarte de entender perfectamente lo siguente:
1. El evento en el que has pronosticado.
2. Cómo funciona el retorno y el beneficio de cada apuesta. (Puede ser confuso en apuestas de Handicap Asiático)
3. Has leído y comprendido esta página de ayuda.

Mis Pronósticos Todavía No Han Sido Validados 

Siempre intentamos que todos los pronósticos se validen inmediatamente, aunque no podemos garantizar que se validen hasta las 12pm del día después a que el evento terminara y se conociera el resultado. En un caso en el que un evento terminara a la 1am del día 10 significaría que la validación se garantiza para las 12pm del día 11 como máximo. Pero insistimos, siempre tratamos de hacerlo lo antes posible.

¿Cuándo Se Actualizan Las Tablas De Clasificación?


Las tablas de clasificación se acutalizan una vez cadaa día, por lo tanto, si tienes un gran acierto espera 24 horas a que aparezca en tus resultados de las tablas. Incluso si tus pronosticos se muestran como validados, puede que la tabla no esté actualizada.
Las tablas se actualizan por norma general entre las 10am y las 12pm de cada día, aunque esto puede variar, por eso el momento en el que son actualizadas se muestra encima de cada tabla.

El Jugador Por El Que Pronostiqué Que Marcaba No Ha Jugado El Partido


Si has pronosticado que un jugador marcaba y finalmente no ha participao en el encuentro, el pronostico se da por perdido. Es muy complicado mantener un registro de todos los jugadores que participan o no en los partidos que ofrecemos para pronosticar.

He Pronosticado Por Un Jugador o Equipo Que Finalmente No Participa En El Torneo


Si has pronosticado a favor a de un jugador que finalmente no ha participado en el torneo en cuestión, el pronóstico se da por perdido. En las casas de apuestas esta situación se trata de manera diferente, pero para nosotros es realmente complicado comprobar que deportistas compiten o no en los torneos. Solo podemos sugerirte que te asegures de que el jugador o el equipo por el que quieres apostar vaya a participar en el torneo.
 

¿Qué Ocurre Cuando He Pronosticado En Un Evento Que No Concluye?


Cuando un evento no concluye hasta el final, los pronosticos serán anulados, incluso si se ha declarado algún resultado final, como por ejemplo cuando en un partido de tenis alguno de los jugadores se retira.

¿Qué Pasa Si Hago Un Pronóstico Para Un Evento De Un Mes Futuro?


Cuando pronosticas en un evento de un mes que no es el actual, la cantidad de dinero virtual apostada se deduce del saldo actual y el retorno en caso de ser un pronóstico acertado se suma al saldo de dinero virtual del mes en el que se celebra el evento.
 

¿Cómo Se Validan Los Pronósticos?


La mayoria de pronósticos se validan de la misma manera que en cualquier casa de apuestas. 
Los resultados de los pronósticos son actualizados en lo posible en el siguiente día después del evento. Nuestro objetivo es agilizar este proceso para qeu los resultados y las ganancias se sumen con la mayor rapidez para que puedan volver a usarse en otros pronósticos antes de que el saldo de dinero virtual se reinicie a principio de cada mes, no obstante, este esfuerzo no es una garantía de que este proceso siempre pueda ser ágil y cuanquier fallo en conseguirlo se debe a motivos ajenos a nuestra intención.
Los pronósticos son anulados si el evento no se celebra o no se recibe un resultado oficial, lo que resultaría en el reintegro de la cantidad apostada en el pronóstico. En alguna rara ocasión, este proceso de reintegro puede hacerse de forma inexacta. Cuándo esto ocurre haremos lo posible para corregir los errores qeu hayan podido causarlo, pero por desgracia no podemos garantizar que esto siempre sea posible.
Cualquier reclamación nos debe ser enviada por email y trataremos en cualquier caso de resolverlo de la manera mas justa posible, en cualquier caso nuestra decisión será la definitiva.

¿Cuándo Se Validan Los Pronósticos?


Solo garantizamos que los pronósticos serán validados a partir de las 12pm de cada día después del final del evento. Esto significa que un pronóstico hecho en un partido que ha terminado a las 3am de el viernes no será validado hasta las 12pm del sábado. Poco a poco estamos avanzando hacia un sistema más instantaneo de validación de pronósticos. Los pronósticos perdidos se validan automáticamente despues del final del evento, de la misma manera que sucede en la mayoría de las casas de apuestas.

¿Cuáles Son Los Premios?


La tabla completa de Premios (desde del 1 de Diciembre de 2016) se puede ver aquí 
Los participantes pueden (y en la mayoría de casos es lo más probable) ganar más de un premio. Por ejemplo, es muy habitual que el máximo ganador haya recibido varios premios. Los Premios serán abonados a tu saldo de Dinero Real de tu cuenta al final de cada mes. Cuando hay empates entre las posiciones 1º, 2º y 3º, lo Premios son divididos equitativamente entre los ganadores que hayan empatado.
Ningún participante puede ganar un premio si han tenido perdidas en el mes independientemente de en que posición hayan acabado.
 

¿He Ganado Un Premio?


El primer día de cada mes publicamos los resultados del mes anterior en el foro de Ayuda de OLBG. Esto suele ser anunciado entre las 11am y las 3pm del día 1 de cada mes, pero por favor no te impacientes si estos resultados no se muestran hasta el día 2. Una lista con los ganadores de los meses anteriores también está disponible en la página de ganadores.

¿Cómo Solicito El Reintegro De Un Premio?


If your balance is €10 or more you can claim a prize by going to your profile page and hitting the Claim now button
We pay PayPal or Moneybookers for €10 or more.
Please allow up to 30 days for payment and note that due to the large volume of prizes and payments we typically will only make one payment run per month.

¿Dónde Está Mi Dinero?


Los premios serán añadidos a tu saldo de Dinero Real al final de cada mes.
Las transferencias a través de Moneybookers o PayPal son emitidas una vez al mes a todos los jugaodes que lo hayan solicitado cuando su saldo de Dinero Real sea de 10€ o superior.
Los saldos inferiores a 10€ son pospuestos indefinidamente. Por favor espera 30 días para recibir el pago en tu cuenta.

Pensé Que Me Correspondía Un Premio Pero No Ha Sido Así


No olvides que las tablas de clasificación en el último día del mes no incluyen los pronósticos realizados en el último día del mes. Por lo que son los resultados que han sido contados antes de esos pronósticos los que cuentan.
Algunos usuarios juegan al "todo o nada" en el último día de la competición y eso puede provocar cambios drásticos en las clasificaciones.
Por último, ten en cuenta que a pesar de estar en los puestos de arriba de las tablas, quizá no tengas el número mínimo de pronósticos requeridos por cada competición.